Transports & Mobilité

Genève simplifie le paiement des transports publics via une app unique

L’application permet de voyager dans tout le canton sans connaître les tarifs, avec un calcul automatique du prix optimal.

Publié le 10 July 2025 · Rédigé par Regards Alpins

Le canton de Genève vient de franchir une nouvelle étape dans la simplification de l’accès aux transports publics. Une application mobile unique, baptisée « Unireso Go », permet désormais aux usagers de voyager librement dans tout le réseau cantonal sans avoir à acheter un billet au préalable. Le système calcule automatiquement le meilleur tarif en fonction du parcours effectué.

Concrètement, les utilisateurs doivent simplement activer l’application au début de leur trajet, puis la désactiver à l’arrivée. Grâce à la géolocalisation et aux données de déplacement, le tarif le plus avantageux est facturé en fin de journée. Cela évite les erreurs de zone, les surcoûts liés aux mauvais tickets et les files d’attente aux distributeurs.

Le projet a été développé en partenariat avec les Transports publics genevois (TPG), les CFF et les réseaux régionaux voisins. Il repose sur une technologie suisse de calcul dynamique des trajets, inspirée d’un système déjà en usage à Zurich. Plus de 50 000 utilisateurs se sont inscrits dans les deux premières semaines.

L’un des principaux avantages est l’inclusion de tous les types de transport : trams, bus, trains régionaux, Mouettes genevoises (bateaux) et même les parkings-relais. L’utilisateur n’a plus besoin de connaître les correspondances ni les tarifs exacts pour voyager en toute liberté.

Les personnes à mobilité réduite bénéficient d’un accès facilité grâce à une interface simplifiée et des options vocales. L’application propose également une estimation des émissions de CO2 évitées grâce à l’utilisation des transports publics, contribuant à sensibiliser les usagers à l’impact écologique de leurs choix.

Le système inclut aussi un mode « famille » permettant de voyager avec plusieurs personnes sous un même compte, avec une facturation consolidée en fin de mois. Une solution appréciée des parents ou des groupes de visiteurs.

Du côté des contrôleurs, le dispositif a été intégré aux outils existants. Une simple vérification via un code QR sur le téléphone permet de s’assurer que le passager est bien enregistré. Selon les TPG, les contrôles sont fluides et le taux de fraude est resté très faible.

Des ateliers d’accompagnement numérique sont proposés dans les maisons de quartier et les centres sociaux pour familiariser les personnes âgées ou moins à l’aise avec la technologie. L’objectif est que personne ne soit exclu de ce nouveau mode de fonctionnement.

Le canton espère que cette innovation contribuera à augmenter la part modale des transports publics, aujourd’hui estimée à 41 %. Les autorités ambitionnent de franchir la barre des 50 % d’ici 2030, notamment grâce à l’intégration de ce type de solutions numériques.

Une version multilingue de l’application est disponible en français, allemand, anglais et portugais, afin de s’adapter à la diversité de la population genevoise. Une déclinaison spécifique pour les touristes est en cours de développement.

Des discussions sont en cours pour étendre le système à l’ensemble de l’arc lémanique, en collaboration avec les cantons de Vaud et du Valais. À terme, une version nationale pourrait voir le jour, simplifiant les déplacements interrégionaux sur l’ensemble du territoire suisse.

Unireso Go incarne une nouvelle génération de services publics, fondés sur l’intelligence numérique, l’inclusivité et la durabilité. Un modèle qui pourrait inspirer d’autres régions suisses et européennes dans leur transition vers une mobilité plus fluide et équitable.